Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại fifa 11

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, fifa 11 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
fifa 11 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại fifa 11
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu thông thường liên quan đến tài khoản.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat góc màn hình điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận ngay trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành cho tài khoản đã xác minh. Xác thực danh tính một lần qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi gửi yêu cầu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo hướng tối giản — chỉ giữ những gì thực sự cần, bảo vệ bằng mã hoá, và trao cho bạn quyền kiểm soát. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên nắm rõ về cách fifa 11 vận hành phía sau màn hình điện thoại của bạn.

Mã hoá toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trước khi truyền đi, không lộ thông tin ví trên đường dẫn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái tài khoản khi bạn chuyển tab hoặc trở lại sau vài phút. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại vùng đó.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá theo điều kiện pháp lý áp dụng. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường muốn biết khi tìm hiểu về cách fifa 11 xử lý thông tin cá nhân. Nếu vẫn còn thắc mắc, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hay ZaloPay. Dữ liệu thiết bị như IP và loại máy cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay OTP của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc truy cập từ phía chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại vùng của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu bắt buộc theo pháp luật hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Gửi khiếu nại qua live chat, email hoặc Telegram hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu là 'quyền riêng tư' để được chuyển đúng bộ phận xử lý, thường trong một ngày làm việc.